ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ EĞİTİMİ

ISO 9001:2015 kalite yönetim sistemi, ISO tarafından 1987 senesinde uluslar arası bir standart olarak hazırlanmış olup, 1994,2000, 2008 yıllarında çeşitli güncellemeler geçirmiştir. 2015 yılında son güncellemesini geçirmiş ve ISO 9001:2015 şeklinde yürürlüğe girmiştir.

ISO 9001:2015 kalite yönetim sistemi kurum ya da kuruluşların gerçekleştirdikleri çalışmalara katma değer kazandırmanın yanı sıra firmanın çalışma performansını sürekli olarak artırma imkânına olanak sağlamaktadır. Müşteri odaklı olmak, liderlik çalışmaları, çalışanların katılımı, süreçlere yaklaşımı iyileştirmek, kanıtlara dayanan karar alma ve ilişkilerin en iyi şekilde yönetimi prensipleri düşünülerek hazırlanan ISO 9001:2015 Kalite Yönetim standartları, müşteri memnuniyetinin yasal şartlar altında olması şeklinde tanımlanmaktadır.

ISO 9001:2015 kalite yönetim sisteminin temel özellikleri müşteri memnuniyetini izlenebilir kılmak, uygulama ve performansa odaklanan bir sistem ile çalışmaların yürütülmesini sağlamak, risk bazlı düşünmek, işleyişte süreç bazlı bakış açısını temel kabul etmek ve kurum genelinde kalite hedeflerine ulaşılması için sürekli iyileştirmelerin bir plan çerçevesinde gerçekleştirilmesini sağlamak olarak özetlenebilir.

ISO 9001:2015 kalite yönetim sistemi sektör ve büyüklüğünden bağımsız tüm kurum ve kuruluşlar için özelleştirilebilir ve uygulanabilir bir standart olarak öne çıkmaktadır.